1) アンドロイド
スマホでnfcを”使用中”で設定してください。（設定→nfc→使用中）
nfcタグが認識されるよう、“基本モードで設定してください。
ネモカードが認識されない場合、”基本モード”で設定されているかもう一度確認してください。
2) iOS
iPhoneの場合、nfcが基本的に活性化されています。
別の設定なしにネモカードを使えます。iPhoneの場合、nfc認識位置が端末機裏面の上段にあります。ただ、iOS１２以上を使うiPhone７後の機器でネモカードを登録できます。nfcが作動しない場合appleカスタマーセンターに問い合わせしたり、機器名検索を通じてnfcを支援するモデルなのか確認してください。